Ayudamos a evaluar y mejorar el software existente. El punto de partida es cómo funciona el producto, de qué depende y cómo llegan los cambios a producción.
Código, servicios, accesos, entornos y responsabilidad operativa.
Riesgos y defectos ordenados por impacto y por cómo se puede verificar la corrección.
Cambios con criterios de aceptación, pruebas y una estrategia de publicación.
No podemos estimar responsablemente cada reparación antes de entender el código, la infraestructura, los datos y el proceso de publicación. El mantenimiento no debería ocultar un producto sin responsable ni propósito. Una incertidumbre alta puede requerir un diagnóstico y un plan de estabilización antes de desarrollar funciones.
Revisar el código, las integraciones y el proceso de publicación.
Seleccionar un problema cuya corrección se pueda evaluar de forma responsable.
Comprobar el comportamiento y definir cómo responder si el cambio falla.
Empezamos con acceso de solo lectura, un mapa del sistema, controles de calidad y un registro de riesgos visible. Priorizamos el trabajo y lo entregamos en cambios pequeños con evidencia. Necesitamos documentación del repositorio y de la operación, señales de producción cuando estén disponibles de forma segura y una persona responsable de las decisiones del producto.
Los horarios de soporte, la disponibilidad y cualquier nivel de servicio deben acordarse por separado. Este sitio no ofrece un SLA predefinido.
Evaluá las reglas, la calidad de la información, las excepciones y las responsabilidades antes de elegir el primer proceso para automatizar.
Leé la guía relacionadaContanos cuál es la situación actual y qué necesitás cambiar. La especificación técnica puede venir después.
